1.订单未发货
1）在“我的订单”查看订单状态，待发货状态下可以申请售后。
2） 提交退款原因，
提交后3天内商家同意或者超时未处理 ，将完成退款 。
2.订单已发货
1）请确认收货后7天内在“我的订单”申请售后；
2）填写售后申请信息，提交后3天内商家同意或者超时未处理，退货申请将达成，请按系统给出的退货地址退货，并请记录退货运单号。每个订单只能申请一次。
申请退款
申请退款
1.订单未发货
1）在“我的订单”查看订单状态，待发货状态下可以申请售后。
2） 提交退款原因，
提交后3天内商家同意或者超时未处理 ，将完成退款 。
2.订单已发货
1）请确认收货后7天内在“我的订单”申请售后；
2）填写售后申请信息，提交后3天内商家同意或者超时未处理，退货申请将达成，请按系统给出的退货地址退货，并请记录退货运单号。每个订单只能申请一次。
