1、退换货规则
幺米Lab承诺符合以下情况，自您签收商品次日7日内可以退货，您可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
（1）国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经幺米Lab售后确认属于商品质量问题，支持7天(含)内退货和15天(含)内换货，退换时免收返回运费；
（2）到货物流损、缺件或商品描述与网站不符：物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。支持7天(含)内退货，退换时将收取返回运费。
（3）其他原因：除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下，支持7天(含)内退货，退换时免收返回运费。
2、收货时间判定标准
按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方物流平台不能有效返回签收日期，则将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。
3、下述商品不支持无理由退货
（1）用户定作类商品；
（2）鲜活易腐类商品；
（3）无法保证退回商品完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。
4、以下情况不予办理退换货
（1）任何非幺米Lab出售的商品；
（2）过保商品（超过三包保修期的商品）；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
（4）三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
（5）其他依法不应办理退换货的。
5、 其他
在商品退货时，有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。
本政策未尽事宜，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规执行。
